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負責電話及線上回復客戶咨詢，做好記錄、匯總、反饋工作

任職要求：
1、大專以上學歷。
2、溝通能力要強，能夠清晰、耐心地解答客戶的問題，包括通過電話、在線聊天工具等多種方式溝通。
3、，有一定的情緒控制能力，面對客戶的抱怨和投訴時，能夠保持冷靜，不熟練使用辦公軟件和客服工具，像常見的辦公軟件與客戶發(fā)生沖突。
4、Word、Excel用于記錄和整理客戶信息，以及公司配備的客服系統(tǒng)來進行工單處理等。
5、有平臺客服相關經(jīng)驗者會優(yōu)先。
6、能夠適應輪班工作制度，客服崗位通常需要覆蓋較長的服務時間，包括周末和節(jié)假日

薪資4000-6000，月固定休息，投社保，節(jié)日福利

聯(lián)系人：鄒老師
公司地址：青島市黃島區(qū)長江財富中心
最近登錄：2025-04-11