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1、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單；
2、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
3、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團(tuán)隊登記單；登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；
7、認(rèn)真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
8、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
9、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作；
10、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

1.了解基本的前臺接待禮儀；
2.具有良好的服務(wù)意識；
3.待客熱情有禮；
4.具有良好的語言表達(dá)能力和親和力；

聯(lián)系人：王老師
公司地址：淄博市桓臺縣柳泉北路果里大道336號 查看地圖
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