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工作時長:08:30-18:00
工作內(nèi)容：1.在線受理EMS專業(yè)客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質量督辦工作
2.負責客戶網(wǎng)上訂單受理、重點客戶維護及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作
3.負責提供相關話務及業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集等工作。

職位要求：1、熟練掌握電腦操作，要求錄入漢字40字/分鐘以上；
3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，應變能力強；
4、具備服務意識，普通話標準、流利，身體健康，熱愛工作，能吃苦耐勞，有上進心；
年齡要求：18-35

聯(lián)系人：任老師
公司地址：山東省臨沂市費縣雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園八號樓 查看地圖
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