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物業(yè)小區(qū)客服(樓管)職位要求:
1、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、信息整理和分析，以及客戶服務(wù)信息的跟蹤落實。2、處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作，負(fù)責(zé)將投訴信息向相關(guān)部門和人員傳達(dá)、督促并解決。3、協(xié)助公司進(jìn)行檔案管理，完成客戶交款相關(guān)事宜。4、對業(yè)主物業(yè)費的收繳工作。5、負(fù)責(zé)定期對客戶服務(wù)工作進(jìn)行分析總結(jié)，撰寫分析報告，為相關(guān)部門提供業(yè)務(wù)參考。7、與其他部門的配合工作。6、完成上級交辦的其他事項。

1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)物業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2、有良好的客戶服務(wù)意識及較強的敬業(yè)精神，有良好的溝通能力和團隊合作精神。3、能吃苦耐勞，為人誠實可靠，責(zé)任心強、品行端正。

聯(lián)系人：孫老師
公司地址：煙臺市萊山區(qū)觀海路479號
最近登錄：2025-06-16