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崗位職責：
1. 負責企業(yè)微信、社群、小程序、公眾號等私域陣地的搭建及用戶分層管理。
2. 設(shè)計引流路徑，如從公域平臺/線下場景導入私域，并制定用戶留存策略。
3. 基于用戶標簽（如病種、就診階段、消費行為）制定個性化運營策略。
4. 通過SCRM工具實現(xiàn)自動化觸達，如用藥提醒、健康科普推送。
5. 輸出高價值醫(yī)療健康內(nèi)容，并進行數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化。
6. 確保所有運營動作符合相關(guān)法律法規(guī)，建立用戶隱私保護機制。
醫(yī)療行業(yè)特性附加職責：
1. 藥品/器械特規(guī)運營，重點關(guān)注患者依從性管理。
2. 結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)場景設(shè)計線上線下服務(wù)閉環(huán)。
考核指標：
1. 用戶增長：私域用戶數(shù)、活躍度、留存率。
2. 轉(zhuǎn)化效果：藥品/服務(wù)復購率、客單價。
3. 合規(guī)性：內(nèi)容審核通過率、用戶投訴率。
協(xié)作方：
1. 內(nèi)部：市場部（獲客）、運營部（內(nèi)容審核）、IT（數(shù)據(jù)工具支持）。
2. 外部：第三方平臺（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）、KOL醫(yī)生、患者社群。

任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)學及康養(yǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備中醫(yī)理療相關(guān)知識及工作背景，溝通表達及邏輯思維強，有較強的產(chǎn)品培訓能力及營銷轉(zhuǎn)化能力；
3、具有私域運營相關(guān)經(jīng)驗，擅長數(shù)據(jù)分析及矩陣式營銷思維，及時挖掘用戶痛點及需求，提升私域流量，不斷創(chuàng)新以提高產(chǎn)品復購率及用戶體驗感。

聯(lián)系人：王老師
公司地址：濟南市市中區(qū)悅峯廣場1702
最近登錄：2025-07-01