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崗位職責(zé)

日常運(yùn)營(yíng)管理

統(tǒng)籌別墅內(nèi)務(wù)管理，包括清潔、安保、設(shè)備維護(hù)、物資采購(gòu)及庫(kù)存管理；
制定并執(zhí)行別墅年度預(yù)算，優(yōu)化資源使用效率；
監(jiān)督家政團(tuán)隊(duì)（廚師、園丁、保潔等）工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合雇主需求。
?活動(dòng)與接待支持

策劃并執(zhí)行高端社交活動(dòng)（商務(wù)宴請(qǐng)、私人聚會(huì)、節(jié)日慶典等），包括菜單設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置、賓客接待等全流程協(xié)調(diào)；
協(xié)助安排商務(wù)行程、差旅預(yù)訂及本地事務(wù)代 辦；
維護(hù)雇主家庭日程表，協(xié)調(diào)家庭成員與外部訪客的行程安排。
?客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

深度了解雇主家庭生活習(xí)慣、偏好及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)（如衣物護(hù)理、收藏品管理、飲食禁忌等）；
處理雇主臨時(shí)需求及突發(fā)問題，快速響應(yīng)并協(xié)調(diào)資源解決；
嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，妥善處理雇主家庭隱私信息。
?安全與應(yīng)急管理

監(jiān)督別墅安防系統(tǒng)運(yùn)作，定期檢查消防、監(jiān)控設(shè)備；
熟悉急救技能，制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)安全事件（醫(yī)療緊急情況、自然災(zāi)害等）。
工作地點(diǎn)在萊山區(qū)馬山寨.海景豪庭

大專及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
3年以上高端酒店、私人莊園或家族辦公室管家經(jīng)驗(yàn)，有海外服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先；
熟悉高端生活方式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備大型活動(dòng)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)者加分。
核心能力
服務(wù)意識(shí)：極致細(xì)致，能預(yù)判需求并提供主動(dòng)服務(wù)；
多任務(wù)管理：高效統(tǒng)籌多方資源，應(yīng)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景；
溝通協(xié)調(diào)：跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能妥善處理雇主與第三方服務(wù)商關(guān)系；
應(yīng)急處理：冷靜判斷，快速解決突發(fā)問題。
軟性素質(zhì)
形象氣質(zhì)佳，著裝得體，具備職業(yè)素養(yǎng)；
高度保密意識(shí)，無(wú)犯罪記錄；
能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含周末、節(jié)假日值班）。

聯(lián)系人：范老師
公司地址：煙臺(tái)市天鴻凱旋城4號(hào)樓25樓
最近登錄：2025-07-01