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負責組織、安排客服部各項工作；
負責組織實施物業(yè)管理各項制度、流程、標準；
負責客戶關系的建設和維護，處理客戶投訴；
負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度；
定期組織品質自查自糾及現(xiàn)場整改工作，強化對服務供應商的督導與合作；
搭建完整的客戶服務培訓體系，持續(xù)提升團隊業(yè)務技能和服務水平；
識別、控制物業(yè)管理潛在風險，協(xié)助項目負責人處理緊急突發(fā)事件；
及時完成管理費收繳，跟進、落實領導安排的各項工作。

1、大學?？萍耙陨蠈W歷，有物業(yè)上崗證者可優(yōu)先考慮；
2、22-35歲；
3、熟悉物業(yè)管理及客戶服務管理工作流程，容貌端莊大方；
4、工作細致、有耐心、有良好的語言組織能力和表達能力；
5、服務意識、責任心強，且具有親和力。
6、熟練操作電腦辦公軟件。

聯(lián)系人：天老師
公司地址：浙江省杭州市拱墅區(qū)小河路306號D32D區(qū)1樓天陽物業(yè)
最近登錄：2025-04-21