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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2. 熟練掌握酒店預(yù)訂、入住、退房等流程，確保操作準(zhǔn)確無誤。
3. 具備較強(qiáng)的信息溝通能力，及時處理賓客的需求和問題。
4. 能夠運(yùn)用電腦、財務(wù)基礎(chǔ)知識，做好相關(guān)數(shù)據(jù)處理和賬目管理。
5. 有效督導(dǎo)下屬對客服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，為酒店前臺工作奠定堅實知識基礎(chǔ)。
2. 具備良好的英語溝通能力，可順暢與外賓交流。
3. 形象氣質(zhì)佳、五官端正，身高生 1.65 米以上，生1.75米以上，展現(xiàn)酒店良好形象。
4. 擁有 1 年以上酒店前臺從業(yè)經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)流程。
5. 參加過酒店新員工入職培訓(xùn)及部門崗位技能培訓(xùn)，具備專業(yè)技能。
6. 具備本崗位較強(qiáng)的知識水平和技能，擁有出色的信息溝通能力，能熟練運(yùn)用電腦、財務(wù)基礎(chǔ)知識，可較好地督導(dǎo)下屬對客服務(wù)。

聯(lián)系人：郭老師
公司地址：濟(jì)南市章丘區(qū)雙山街道龍泉國際廣場濟(jì)南開元名都大酒店
最近登錄：2025-04-16