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崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄和分類(lèi)，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù)。
2. 了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶(hù)進(jìn)行推薦和介紹，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3. 整理和分析客服數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 負(fù)責(zé)自媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書(shū)等）的內(nèi)容策劃和撰寫(xiě)，確保內(nèi)容具有吸引力、創(chuàng)新性和價(jià)值性。
5. 根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾需求，制定相應(yīng)的內(nèi)容策略，
6. 創(chuàng)作形式多樣的內(nèi)容，如文章、圖片、視頻、音頻等，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的閱讀和觀看習(xí)慣。
7. 負(fù)責(zé)自媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、私信處理等。
8. 分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)行為和需求，優(yōu)化內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略，提高平臺(tái)的曝光率、粉絲量和互動(dòng)率。
9. 關(guān)注自媒體行業(yè)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)話題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向，保持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
10. 利用自媒體平臺(tái)宣傳和推廣企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
11. 與其他自媒體賬號(hào)進(jìn)行合作和互動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力和傳播范圍。
12. 策劃和執(zhí)行線上線下活動(dòng)，吸引用戶(hù)參與，增強(qiáng)用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。
13. 建立和維護(hù)良好的用戶(hù)關(guān)系，關(guān)注用戶(hù)反饋和意見(jiàn)，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的問(wèn)題和建議。
14. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
2. 良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 對(duì)廣告、品牌、公關(guān)、市場(chǎng)等方面有基礎(chǔ)了解；
4.會(huì)拍攝、剪輯視頻優(yōu)先

聯(lián)系人：楊老師
公司地址：濟(jì)南市天橋區(qū)齊魯花園1號(hào)樓201
最近登錄：2025-06-25