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積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。
積極地參加職業(yè)培訓(xùn),保證工作能力。
致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)中起到積極做用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。
交流的時(shí)候熱情的語(yǔ)調(diào)和所有賓客問(wèn)候，讓他們覺(jué)得受到酒店的歡迎。
及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。
及時(shí)準(zhǔn)確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。
準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。
遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。
采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
維護(hù)客戶資料和詳細(xì)信息，確保預(yù)定有效。
要確保為客人提供人性化服務(wù)。
確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。
將顧客信息準(zhǔn)確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團(tuán)隊(duì)成員信息共享。
遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。
了解酒店酒店的基本概況

1、大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。
2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。
3、掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的西餐服務(wù)技能。
4、身體健康，儀表端正。

聯(lián)系人：張女士
公司地址：煙臺(tái)市開(kāi)發(fā)區(qū)中國(guó)（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)煙臺(tái)片區(qū)長(zhǎng)江路286號(hào)雙祥大廈10
最近登錄：2025-06-17