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崗位職責：
1、通過淘寶或天貓店鋪平臺，接待進店客戶的咨詢，促成成單；
2、通過千牛平臺跟客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
3、對線上（天貓、淘寶等平臺） 客戶進行維護與售后管理；
4、及時有效的與倉儲物流部等相關部門做好溝通，處理解決各類售后問題；
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，提高客戶的滿意度;
6、處理客戶的投訴維權以及評價回訪問題。

任職要求：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;
2、工作認真負責，性格溫和有耐心，善于溝通；傳遞正能量者；
3、有客服實習經(jīng)驗、熟悉淘寶店鋪操作規(guī)則者優(yōu)先考慮;
4、善于學習，具備良好的團隊協(xié)作精神和執(zhí)行力，抗壓能力強；
5、熟悉計算機基本操作，普通話流利標準

聯(lián)系人：王老師
公司地址：濟南市高新區(qū)鳳凰國際廣場1號
最近登錄：2024-10-16