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一、店鋪管理

1.負責電商店鋪的日常運營，包括商品上架、下架、價格調(diào)整、庫存管理等，確保店鋪商品信息準確、完整。
2.優(yōu)化店鋪頁面布局和商品陳列，提高店鋪的美觀度和用戶體驗，吸引更多顧客瀏覽和購買。
3.定期對店鋪進行數(shù)據(jù)分析，了解店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等關(guān)鍵指標的變化情況，制定相應的優(yōu)化策略。

二、營銷推廣

1.制定并執(zhí)行電商平臺的營銷推廣計劃，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提高店鋪的曝光率和知名度。
2.策劃并組織各種促銷活動，如打折、滿減、贈品等，提高店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率。
3.與電商平臺合作，爭取更多的資源和支持，提高店鋪的競爭力。

三、客戶服務(wù)

1.負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，及時回復客戶的消息，提高客戶滿意度。
2.建立和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶進行分類和管理，定期進行客戶回訪和關(guān)懷，提高客戶忠誠度。
3.收集客戶反饋信息，及時調(diào)整店鋪的運營策略和商品服務(wù)，滿足客戶的需求和期望。

四、數(shù)據(jù)分析與決策

1.定期收集和分析電商平臺的運營數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，為店鋪的運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應的優(yōu)化策略和改進措施，不斷提高店鋪的運營效率和銷售業(yè)績。
3.關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和競爭對手的情況，及時調(diào)整店鋪的運營策略，保持店鋪的競爭力。

以下是電商運營崗位的應聘要求：

一、專業(yè)知識與技能

1.熟悉電商平臺規(guī)則和運營模式，如淘寶、京東、拼多多、抖音電商等，了解平臺的推廣渠道和營銷工具。
2.具備扎實的市場營銷知識，能夠制定有效的營銷策略和推廣方案。
3.熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法，如 Excel、數(shù)據(jù)透視表等，能夠?qū)Φ赇仈?shù)據(jù)進行深入分析，為運營決策提供依據(jù)。
4.掌握一定的圖片處理和視頻制作技能，能夠進行簡單的店鋪裝修和商品展示優(yōu)化。

二、工作經(jīng)驗

1.?有電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電商運營的各個環(huán)節(jié)，包括店鋪搭建、商品管理、營銷推廣、客戶服務(wù)等。
2.?有成功的電商運營案例者優(yōu)先，能夠展示自己在提升店鋪銷售額、轉(zhuǎn)化率等方面的成果。
3.?對于應屆畢業(yè)生，可考慮有電商實習經(jīng)驗或相關(guān)項目經(jīng)驗者。

三、能力素質(zhì)

1.?具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作。
2.?有較強的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠快速適應電商行業(yè)的變化和發(fā)展，不斷探索新的運營模式和方法。
3.?具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力，能夠在高壓力的工作環(huán)境下按時完成任務(wù)。
4.?有良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
5.?具備較強的責任心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，注重細節(jié)。

四、其他要求

1.?本科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?熟練使用辦公軟件，如 Word、PowerPoint 等。
3.?有一定的英語讀寫能力，能夠閱讀和理解英文電商平臺規(guī)則和文檔。

聯(lián)系人：商經(jīng)理
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最近登錄：2025-05-06