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1.對營收、房間使用率、客房服務(wù)質(zhì)量等方面工作全面監(jiān)督和管理。
2.組織、協(xié)調(diào)和指導客房部的工作。
3.管理、培訓客房人員，確保員工具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，并對員工的工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。
5.解決客戶投訴問題，確保高質(zhì)量的客房服務(wù)和為客人提供滿意的住宿體驗
6.總結(jié)客房部運營情況并提出改進意見，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

1.對營收、房間使用率、客房服務(wù)質(zhì)量等方面工作全面監(jiān)督和管理。
2.組織、協(xié)調(diào)和指導客房部的工作。
3.管理、培訓客房人員，確保員工具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，并對員工的工作質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。
5.解決客戶投訴問題，確保高質(zhì)量的客房服務(wù)和為客人提供滿意的住宿體驗
6.總結(jié)客房部運營情況并提出改進意見，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

聯(lián)系人：蔣老師
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最近登錄：2025-01-15