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崗位職責：
1、熟悉店鋪產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點，增強粉絲粘性，引導客戶復購；
2、負責微信客戶維護，及時回復消息，解答客戶咨詢，挖掘顧客需求促進成交;
3、上新時負責朋友圈發(fā)布互動內(nèi)容及文案輸出，開展內(nèi)容營銷及到店引流工作；
4、負責跟進售前、售中、售后環(huán)節(jié)，主動式服務，提高購物感知，傳遞用戶價值；
5、以店鋪為中心，積極配合提高店鋪的評價分數(shù)。

崗位要求：
1、有一定的私域運營能力；
2、會寫朋友圈文案，有邏輯，有審美；
3、半年以上電商客服或私域客服的經(jīng)驗；
4、具有較強的語言表述能力、溝通能力；
5、具有良好的服務意識，有條理,保證客戶滿意。

聯(lián)系人：周老師
公司地址：山東省濟南市槐蔭區(qū)中建錦繡城一期7號樓2單元902
最近登錄：2024-06-28