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崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守《公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)管理規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)客戶(hù)設(shè)備安裝培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)設(shè)備維修工作；
4、根據(jù)公司制度定期回訪客戶(hù)對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)，消除潛在隱患，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立企業(yè)良好形象；
5、配合協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)驗(yàn)機(jī)工作。根據(jù)驗(yàn)機(jī)申請(qǐng)，準(zhǔn)備切割材料，調(diào)試切割參數(shù)。驗(yàn)機(jī)完成后，設(shè)備恢復(fù)驗(yàn)機(jī)前狀態(tài)，打掃機(jī)器周邊衛(wèi)生；
6、售前：配合協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)解答。售后：根據(jù)客戶(hù)需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查客戶(hù)問(wèn)題，給出解決方案；
7、根據(jù)公司要求及展會(huì)相關(guān)制度負(fù)責(zé)做好布展、開(kāi)展、撤展等工作；
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
9、掌握公司設(shè)備的各類(lèi)工藝參數(shù)，設(shè)計(jì)、程序、操作等方面的軟件，知悉產(chǎn)品方案、生產(chǎn)流程、售前售后客戶(hù)名單、配件供應(yīng)商、員工及客戶(hù)聯(lián)系方式等核心機(jī)密資料，且具有保密義務(wù)。

任職要求：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，機(jī)械，電氣，自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2. 較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及情緒管理能力，能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力；
3.工作踏實(shí)有責(zé)任心，適應(yīng)中短期出差，能吃苦耐勞；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶(hù)提供支持指導(dǎo)。

聯(lián)系人：宮老師
公司地址：濟(jì)南市高新區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地D棟13A層
最近登錄：2024-10-26