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【崗位職責(zé)】
1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。

崗位要求
1.大專以上學(xué)歷。有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.能用英語進(jìn)行簡單交談，熟練使用電腦及上網(wǎng)操作
3.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊意識。

聯(lián)系人：張經(jīng)理
公司地址：濟(jì)南市歷下區(qū)龍奧北路8號
最近登錄：2025-06-29