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1. 嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
2. 向顧客傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動
3. 負(fù)責(zé)解答顧客疑問、處理顧客車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題
4. 跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更
5. 執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對顧客滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)
6. 跟蹤顧客服務(wù)滿意度，處理顧客抱怨
7. 根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

1. 中專及以上學(xué)歷
2. 1 年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)
3. 熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件

聯(lián)系人：孟老師
公司地址：東營市墾利區(qū)郝家鎮(zhèn)北二路31號
最近登錄：2024-12-20