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1、按照?qǐng)鲳^衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求，隨時(shí)巡視衛(wèi)生狀況，保持場(chǎng)館整潔；
2、向游客宣傳文明旅游，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。
3、掌握?qǐng)鲳^所有展陳和設(shè)備，按時(shí)間段進(jìn)行盤點(diǎn)，并記錄明細(xì)臺(tái)賬；
4、維護(hù)場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的正常使用，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)上報(bào)。
5、熟記講解材料和場(chǎng)館的主題文化，形成自己的講解風(fēng)格；
6、按照接待規(guī)范和講解規(guī)范，向游客提供優(yōu)質(zhì)的講解和引導(dǎo)服務(wù)。
7、積極熱情地接待顧客，向游客推薦體驗(yàn)產(chǎn)品，使其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇；
8、游客參與互動(dòng)體驗(yàn)的過(guò)程中，向游客講解并協(xié)助游客完成互動(dòng)體驗(yàn)。
9、認(rèn)真解答游客提出的書面或口頭問(wèn)詢，保持服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范；
10、積極反映接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出合理建議。
11、下班后及時(shí)關(guān)燈、拉閘、關(guān)窗、閉館，做好防火、防盜工作；
12、配合運(yùn)維安全員，定期對(duì)紀(jì)念館范圍內(nèi)的防盜與安全設(shè)施進(jìn)行檢查。

普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，善于溝通

聯(lián)系人：劉老師
公司地址：臨沂市蘭山區(qū)沂州古城
最近登錄：2024-07-04