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1）查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
（2）熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
（3）熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
（4）熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
（5）負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

（1）大專及以上文化程度；
（2）性格開朗、認真勤奮、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感；
（3）通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。

聯(lián)系人：王老師
公司地址：青島市城陽區(qū)環(huán)灣大道與濱海西路交叉口
最近登錄：2024-10-21