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崗位職責(zé)：
1.受理及主動(dòng)電話回訪客戶，通過(guò)溝通建立客戶相關(guān)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給出正確和滿意的回復(fù)；
2.具備一定的銷售能力，讓客戶接受更廣泛的產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到最好的客服營(yíng)銷的效果；
3.下單定制產(chǎn)品時(shí)及時(shí)與采購(gòu)人員完成工作對(duì)接；
4.負(fù)責(zé)訂單成交后，訂單的查詢、變更、取消、物流追蹤以及退換貨等售后工作；
5.跟進(jìn)客戶發(fā)貨情況，及時(shí)給客戶反饋；

任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)。
2.計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3.要有“客戶為先”的精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4.熱情積極，溝通能力強(qiáng)。
5.有責(zé)任心

聯(lián)系人：皇先生
公司地址：臨沂市蘭山區(qū)大山路與宏大路交匯處蘭商國(guó)際12樓
最近登錄：2024-12-04