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1.負(fù)責(zé)解答QQ群中和小窗私聊的用戶問題，收集反饋意見、建議。
2.負(fù)責(zé)開課時間和課程有效期提醒服務(wù)，維護(hù)群秩序。
3.負(fù)責(zé)推送優(yōu)惠活動和新課程上線通知的發(fā)布，相關(guān)PPT及時上傳到群文件中。
4.配合其他部門完成相關(guān)服務(wù)工作。

任職條件：
1.有群管理、呼叫中心或相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，打字速度平均達(dá)85字/分鐘及以上；
3.具有較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力及親和力；具有良好的語言表達(dá)能力及分析判斷能力；有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；
4.具有良好的責(zé)任心、有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神；
5.性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
6.具備處理問題、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意。

聯(lián)系人：陳女士
公司地址：濟(jì)南市 歷城區(qū) 舜泰廣場8號樓15層
最近登錄：2025-06-24