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工作內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的客戶房屋維修整改工作牽頭落實(shí)，提升業(yè)主滿意度；
2、 接待因房屋維修問(wèn)題引起的客戶投訴受理工作；
3、 協(xié)助客服人員一并處理客戶投訴；
4、 參與準(zhǔn)交付標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)排查和模擬驗(yàn)收工作，問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、參與工地開(kāi)放、交付的組織與陪驗(yàn)工作，帶領(lǐng)客戶參觀房子和辦理收樓；
6、客戶關(guān)系的維護(hù)工作：溫馨祝福、維修活動(dòng)、關(guān)懷維修等增值服務(wù)。
工作時(shí)間：早9晚6，上六休一，排班輪休
工作地點(diǎn)：融創(chuàng)文旅城，中新國(guó)際城，濟(jì)陽(yáng)澄波府邸，齊河觀瀾府邸可選

職位要求：
1. 大專以上學(xué)歷，同期具備1年以上房修經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉大型房地產(chǎn)公司房屋維修流程和客戶服務(wù)流程運(yùn)作，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3. 對(duì)簡(jiǎn)單的房屋質(zhì)量問(wèn)題有明確的判斷力和維修技術(shù)認(rèn)知；
4. 具備良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力、具備較高的業(yè)務(wù)能力及計(jì)劃執(zhí)行力；
5、具有準(zhǔn)交付標(biāo)段的模擬驗(yàn)收和前期介入經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)系人：滕老師
公司地址：濟(jì)南市經(jīng)十路與轉(zhuǎn)山西路財(cái)富中心項(xiàng)目9號(hào)樓
最近登錄：2025-03-22