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1.了解酒店，酒店各部門員工以及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營(yíng)業(yè)及服務(wù)時(shí)間。清楚客房的相關(guān)信息，例如位置，景色，提供物品，特色及房間類型等。
2.運(yùn)用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀接聽客人的電話，并對(duì)客人提出的合理要求提供最好的服務(wù)。
3.作為酒店，餐廳，酒吧及禮品部等開展的促銷活動(dòng)的代表。
4.能向客人提供準(zhǔn)確的方向指示及酒店位置信息。
5.能運(yùn)用相關(guān)程序處理所有緊急事件。

懂得英語(yǔ)，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感，相貌端正，身體健康。

聯(lián)系人：李老師
公司地址：青島市黃島區(qū)濱海大道2688號(hào)
最近登錄：2025-03-12