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崗位職責：
1、接待客戶保養(yǎng)、維修業(yè)務，保證客戶享受最優(yōu)質(zhì)的售后服務；
2、在客戶保養(yǎng)、維修完成后，協(xié)助客戶提車，試車；
3、維系客戶關(guān)系，安排客戶參加客服部門的相關(guān)客戶活動，提升客戶忠誠度；
4、主動維護客戶，并妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5、參加廠方培訓，完成上崗認證，提升自己業(yè)務水平。

任職要求：
1、大專及以上學歷，具有售后服務專業(yè)技術(shù)知識；
2、1年以上汽車4S店售后服務工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有駕照；
3、工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性；
4、有較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和計算機操作能力；
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神；

聯(lián)系人：于老師
公司地址：淄博市山泉路68號
最近登錄：2024-01-25