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崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話解答用戶的問題，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)用戶投訴、咨詢、處理及反饋工作。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

任職資格：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語言溝通能力。
2.大專及以上學(xué)歷，手持畢業(yè)證，學(xué)信網(wǎng)可查，年齡在20~30周歲。
3.能熟練操作計(jì)算機(jī)，漢字錄入速度不低于40字/分鐘。
4.身體健康，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好地敬業(yè)精神和服務(wù)意識

聯(lián)系人：樊老師
公司地址：山東省泰安市南高新區(qū)中天門大街1366號
最近登錄：2024-01-12