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崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排服務資源，投訴處理、客戶咨詢等相關業(yè)務，并及時反饋客戶信息；記錄客戶反饋信息；
3、負責建立并維護良好的客戶關系，并按照規(guī)范的服務流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度；
4、執(zhí)行上級安排的其他工作。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
薪資待遇：
1.底薪+提成；綜合工資3000-5000，班次補貼；每月全勤獎；
2.公司繳納五險，提供免費住宿；每天工作8.5小時左右；
3.績效獎：根據每月的業(yè)績獎勵；
4、專業(yè)的管理培訓班，針對有想法的年輕人提供完善的培訓，個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。

應聘要求：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。善于溝通，具有一定的抗壓能力；
有工作經驗者擇優(yōu)錄取

聯(lián)系人：樊老師
公司地址：山東省泰安市南高新區(qū)中天門大街1366號
最近登錄：2024-01-12