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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù)；?
2、合理安排服務(wù)資源，投訴處理、客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，并及時(shí)反饋客戶信息；記錄客戶反饋信息；?
3、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時(shí)有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對(duì)公司品牌的忠誠度；
4、執(zhí)行上級(jí)安排的其他工作。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
薪資待遇：
1.底薪+提成；綜合工資3000-5000，班次補(bǔ)貼；每月全勤獎(jiǎng)；
2.公司繳納五險(xiǎn)，提供免費(fèi)住宿；每天工作8.5小時(shí)左右；
3.績效獎(jiǎng)：根據(jù)每月的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)；
4、專業(yè)的管理培訓(xùn)班，針對(duì)有想法的年輕人提供完善的培訓(xùn)，個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃。

應(yīng)聘要求：
年齡：18-35周歲
1、大專及大專以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。善于溝通，具有一定的抗壓能力；

聯(lián)系人：樊老師
公司地址：山東省泰安市南高新區(qū)中天門大街1366號(hào)
最近登錄：2024-01-12