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1、受理電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見并匯總上報；
4、通過電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象任職資格。
5、受理客戶預(yù)定機(jī)票過程中的改簽、退票、出票等一系列的票務(wù)問題。
晉升機(jī)制：客服專員→客服班長→客服培訓(xùn)師→客服主管→客服經(jīng)理→客服總監(jiān)

應(yīng)聘要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神；
4、具有良好的服務(wù)精神。

聯(lián)系人：樊老師
公司地址：山東省泰安市南高新區(qū)中天門大街1366號
最近登錄：2024-01-12