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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的個性化指導

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷

5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

1、?？萍耙陨蠈W歷,應屆畢業(yè)生亦可。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。

聯系人：閆老師
公司地址：北京市濟南東圖大廈7樓
最近登錄：2025-03-04